Politica de Confidențialitate – MAPPED.RO

Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care MAPPED. The Agency („noi”, „agenția” sau „MAPPED”) colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului www.mapped.ro.

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – UE 2016/679) și legislației naționale aplicabile.

Ce date colectăm?

În funcție de interacțiunea utilizatorilor cu site-ul nostru, colectăm următoarele tipuri de date:

Date furnizate direct de utilizatori: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, companie, funcție (prin formularele de contact sau înscriere la newsletter).
Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, paginile vizitate, durata vizitei (prin module cookie și tehnologii similare).
Date colectate prin terți: Google Analytics, Facebook Pixel sau alte instrumente de analiză și marketing.

Scopurile prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate pentru:

Furnizarea serviciilor (ex. răspunsuri la solicitări, comunicare cu clienții);
Marketing și comunicare (ex. trimiterea de oferte, newslettere, campanii publicitare);
Analiză și îmbunătățire a site-ului (ex. optimizarea experienței utilizatorilor, personalizarea conținutului);
Respectarea obligațiilor legale (ex. facturare, conformare cu reglementările GDPR).

Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza:

Consimțământului utilizatorilor (pentru marketing, cookies, abonare la newsletter);
Executării unui contract (când solicită servicii sau oferte personalizate);
Interesului legitim (optimizarea site-ului, analiza performanței campaniilor);
Obligațiilor legale (păstrarea facturilor și arhivarea datelor conform legislației).

Cine are acces la date?

Nu vindem și nu divulgăm datele utilizatorilor către terți, cu excepția:

Partenerilor și furnizorilor de servicii (ex. hosting, email marketing, analiză web, publicitate online);
Autorităților publice, dacă suntem obligați prin lege.

Durata păstrării datelor

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus:

Datele din formularele de contact: până la soluționarea solicitării;
Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului;
Datele tehnice (cookies, analytics): conform politicilor specifice ale terților.

Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi:

Dreptul de acces – Puteți solicita o copie a datelor prelucrate;
Dreptul la rectificare – Puteți corecta datele incorecte;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – Puteți solicita ștergerea datelor;
Dreptul la restricționarea prelucrării – Puteți cere limitarea utilizării datelor;
Dreptul la portabilitatea datelor – Puteți cere transferul datelor către un alt operator;
Dreptul de opoziție – Puteți refuza utilizarea datelor în scop de marketing.

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o solicitare la contact@mapped.ro.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate pentru protejarea datelor utilizatorilor, inclusiv criptare, firewall-uri și acces restricționat la informații.

Politica privind cookie-urile

Site-ul nostru folosește cookies pentru analiza traficului și personalizarea experienței utilizatorilor. Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului.

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe site.

Pentru întrebări, ne puteți contacta la adina.triandafil@mapped.ro